1. Generalitati

Clauzele prezentate mai jos sunt valabile pentru achizitii standard si pot fi modificate in anumite situatii, fara o notificare prealabila. Ele pot fi modificate prin negociere cu reprezentantii Ranco sau prin orice oferta sau contract de achizitie ce poate contine clauze specifice. Ofertele sau contractele vor fi valabile doar la data emiterii acestora sau pe perioada de valabilitate inscrisa in oferta sau contract. Orice intelegere devine valabila doar dupa confirmarea acesteia in scris.

Informatiile despre articole si preturi publicate in cataloage, brosuri, pliante, pe site sau in alte materiale de promovare sunt prezentate sub rezerva erorilor de tipar si a limitarilor tehnologice. Culorile prezentate in pozele de produs, dimensiunile si modalitatile de personalizare vor fi considerate cu titlu informativ. Siglele si mesajele din imaginile prezentate apartin posesorilor lor de drept. Eventualele sigle si/sau mesaje utilizate nu au scop publicitar, acestea fiind utilizate cu caracter de exemplu pentru modul de inscriptionare a obiectelor prezentate in cadrul serviciilor oferite de firma noastra. Obiectele prezentate nu sunt disponibile spre vanzare cu siglele inscriptionate, decat posesorilor de drept ai acestor sigle sau imputernicitilor acestora. De asemenea, obiectele prezentate nu vor sa sugereze faptul ca sunt partial sau deplin destinate personalizarii doar cu anumite sigle sau mesaje.

2. Calitatea produselor, garantia si returul

Calitatea produselor este cea prevazuta in specificatiile si standardele tehnice ale producatorului. Orice reclamatie legata de calitatea sau conformitatea produselor trebuie semnalata in maximum 3 zile de la livrare. Pentru produsele cu garantie trebuie prezentate factura de achizitie si certificatul de garantie eliberat de catre Vanzator sau Producator.
Solutionarea reclamatiilor se va realiza in raport cu prevederile legale in vigoare in minimum 48 de ore, dar nu mai tarziu de 2 luni de la momentul inregistrarii reclamatiei, pe urmatoarele cai: - repararea defectelor reclamate; - inlocuirea produselor reclamate. Returul marfurilor neconforme de catre Cumparator se va face in colete sigilate, stampilate si insotite de o copie a documentului de livrare pe care se va trece si numarul coletelor returnate. Returul marfurilor se va face numai dupa instiintarea si obtinerea acordului Vanzatorului. Vanzatorul nu are nici o raspundere pentru cazul in care marfurile livrate nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate de catre Cumparator.

3. Livrarea produselor

Livrarea produselor este gratuita pentru comenzi/facturi a caror valoare depaseste 300 RON fara TVA. Pentru comenzi/facturi a caror valoare este mai mica decat 300 RON fara TVA, Ranco va percepe Cumparatorului un cost de livrare in valoare de 25 RON fara TVA. Pentru produsele din stoc livrarea se va face in termen de: - maximum 24 ore in Bucuresti si in resedintele de judet; - maximum 72 ore in orice alt punct de livrare de pe teritoriul Romaniei. Pentru produsele ce nu se afla in stocul Ranco si pentru produse personalizate, termenul de livrare se stabileste de comun acord cu Cumparatorul, in raport cu diversi factori care pot influenta livrarea respectiva. Produsele vor fi livrate in colete sigilate.

4. Receptia produselor

Daca livrarea se realizeaza de catre Vanzator la sediul Cumparatorului, Cumparatrul are obligatia de a face receptia cantitativa a coletelor sigilate si de a verifica integritatea acestora in prezenta reprezentantului Vanzatorului. Receptia produselor din interiorul coletelor se va face ulterior de catre Cumparator. Daca marfa este ridicata de catre Cumparator din depozitul Vanzatorului, Cumparatorul are obligatia de a face receptia cantitativa a coletelor si verificarea integritatii acestora la usa depozitului; de asemenea, poate realiza si receptia produselor din interiorul coletelor, daca doreste. La primirea/ridicarea marfii, Cumparatorul are obligatia de a trece pe documentele de livrare urmatoarele insemne: - semnatura, numele in clar si stampila firmei; - semnatura, numele in clar si datele de identificare (serie, numar CI si CNP)- in cazul in care nu dispune de stampila firmei. Ranco se obliga sa remedieze eventualele neconcordante cantitative sau calitative constatate de Cumparator in momentul receptiei, daca se dovedeste ca Producatorul, Ranco sau Transportatorul sau poarta responsabilitatea acestor neconcordante.

5. Preturi si modalitati de plata

Pretul este exprimat in RON si nu contine TVA. Pretul de catalog este pretul recomandat de Ranco pentru comercializarea produselor in conditii standard de achizitie, avand caracter informativ. Pretul produselor nu contine si serviciul de personalizare, daca nu se specifica astfel in dreptul fiecarui produs. Pretul poate fi discutat cu reprezentantul de vanzari al Ranco alocat, in raport cu particularitatile fiecarei achizitii. Pretul final al produselor este cel indicat in documentul de insotire a marfii. Pretul recomandat sau ofertat poate fi modificat pe perioada valabilitatii daca intervin cauze independente de vointa Vanzatorului, cum ar fi: majorari ale taxelor vamale, impozitelor, cursului de schimb valutar sau cresterea pretului de catre producatori. Daca variatia cursului leu/euro depaseste 3%, ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o notificare prealabila. Modalitati de plata acceptate in raport cu particularitatile fiecarui client: numerar, ordin de plata, bilet la ordin sau fila cec. Termenul de plata se stabileste in raport cu particularitatile achizitiei.

6. Penalizari

Pentru neplata pretului la termenul scadent specificat pe factura, Cumparatorul datoreaza Vanzatorului o dobanda de 2.8% pe luna pentru o perioada de 30 zile de la data scadentei. Daca Cumparatorul nu achita contravaloarea marfurilor cumparate si a dobanzii astfel calculate, va datora Vanzatorului penalitati de 1% pe zi de intarziere, din valoarea facturii neachitate, fara a fi nevoie de vreun preaviz sau indeplinirea altei formalitati. Dupa trecerea a 90 de zile de intarziere, calculate de la data scadentei, penalitatile sunt de 2% pe zi de intarziere din valoarea facturii neachitate, in aceleasi conditii specificate mai sus. Cuantumul penalitatilor poate depasi valoarea marfii. In cazul in care Cumparatorul nu-si indeplineste in mod corect obligatiile de plata sau in cazul in care Vanzatorul primeste informatii care reduc credibilitatea Cumparatorului, toate creantele devin imediat scadente, iar Vanzatorul este indreptatit sa se retraga din toate contractele existente fara a fi necesara preavizarea. In acest caz, Vanzatorul este indreptatit sa nu mai onoreze nici o comanda lansata de Cumparator.

7. Dreptul de proprietate

Toate marfurile livrate de Vanzator Cumparatorului raman in proprietatea Vanzatorului pana la achitarea tuturor obligatiilor de plata ale acestuia, chiar si in cazul in care unele facturi au fost partial achitate. In cazul platii facturilor prin fila(e) cec sau trata, se considera achitate datoriile catre Vanzator abia dupa incasarea banilor si nu la data predarii filei cec sau tratei. In cazul in care marfa este vanduta mai departe, toate creantele pe care Cumparatoul le dobandeste prin vanzarea marfii Vanzatorului se considera cesionate acestuia pana la plata tuturor facturilor. Cumparatorul se obliga sa nu incalce prin relatiile de vanzare-cumparare cu Ranco drepturi de proprietate intelectuala si industriala, drepturi de autor ale unei terte persoane (inventie, inovatie, marca, desene si modele industriale, emblema, denumire, drept de autor, etc), in caz contrar fiind singurul raspunzator pentru prejudiciile suferite de titularul dreptului ce a fost incalcat.

8. Litigii

In cazul oricaror neintelegeri care se vor ivi in cursul executarii prezentului contract, se va incerca rezolvarea lor pe cale amiabila. In caz de litigiu, partile accepta competenta instantelor judecatoresti de la sediul Vanzatorului.

9. Dispozitii finale

Clauzele comerciale internationale, cum ar fi CIF, FOB, etc. se vor intelege asa cum sunt cel mai recent publicate de catre Camera de Comert International (INCOTERMS). La baza relatiilor comerciale stau prevederile legale ale Romaniei. Daca orice prevedere de mai sus este sau devine nula, celelalte prevederi raman valabile. Orice prevedere nula va fi supusa substituirii cu o prevedere similara in sensul sau scopul celor de mai sus.